講義。

昨日は、会社の製造系の方針発表会。
その席に呼ばれて、営業系の私がおこがましくも、講義を。
題して、「人間はなぜ間違いを犯すのか」

・・・・重いですネェ、偉そうですネェ。

間違いは誰でも犯すし、講義した私もボンミスの塊のような人間です。
おこがましいと怒られてしまいそうですが、講義の中で強調したことは、間違いを許容できるシステム。
許容とは許すことではなくて、間違いが起きることを前提に防止策を練ること。
それは、本人の努力もさることながら、マニュアルであったり、現場のレイアウトであったり、仲間の目線、指差し呼称といったチェックの働く、システムを組み立てる必要があるんですよと。
まぁ初めての講義でしたので、ちょっとこなれていない気がしますが、まぁ伝えたいことはいえたような気もします。
「コミュニケーションは相手が理解して初めてコミュニケーションができたといえる。」とあるのですが、果たして今回の講義、コミュニケーションとなったかどうか、それは来週からの、講義を聞いた、職長クラスの、メンバーの活動に変化が見られるかどうか、それにかかってるのですが。。。。ちゃんと伝わっててくれ。